Wujudkan Pelayanan Prima, Pemerintah Desa Tegal Harum Laksanakan Peningkatan Kapasitas Perangkat Dan Staff Desa

Guna meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat sesuai standar mutu yang memuaskan serta mendorong tumbuhnya inovasi di bidang teknologi, Pemerintah Desa Tegal Harum melaksanakan Kegiatan Peningkatan Kapasitas Perangkat dan Staf Desa pada Kamis (30/03/2023) bertempat di Ruang Pertemuan Kantor Perbekel Tegal Harum.

Adapun narasumber dalam kegiatan ini adalah Penggerak Swadaya Masyarakat Ahli Muda Dinas Pemberdayaan Masyarakat Desa, Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi Bali, I Wayan Darma Susila dengan materi Pemanfaatan Teknologi Tepat Guna untuk Meningkatkan Perekonomian di Desa serta narasumber kedua adalah Dr. Luh Kadek Budi Martini, S.E., M.M. dari Soft Skill Development Centre dengan materi Magic Service “Personal Branding”.

Sekretaris Desa Tegal Harum, Ida Ayu Putu Cahya Sugiantari, S.S. menyampaikan bahwa kapasitas perangkat dan staf desa yang merupakan pelayan publik tetap harus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Selain memberikan pelayanan yang baik dan bertanggung jawab kepada masyarakat, juga diharapkan mampu mengembangkan inovasi dalam kegiatan usaha ekonomi produktif masyarakat. “Kegiatan ini kami laksanakan untuk meningkatkan kapasitas pelayanan publik, meningkatkan kemampuan, dan kapabilitas petugas layanan dalam mewujudkan pelayanan prima yang optimal atau Service Excellent yang sesuai dengan harapan masyarakat. Selain itu perangkat dan staf desa juga diharapkan mampu mengembangkan kegiatan usaha ekonomi produktif masyarakat sehingga mendorong tumbuhnya inovasi di bidang teknologi untuk kesejahteraan masyarakat,” ujarnya.

Peningkatan kapasitas perangkat dan staf merupakan salah satu faktor penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Kebutuhan akan pelayanan publik yang efektif dan efisien merupakan hal penting bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan secara cepat, tepat, dan mudah. Dalam kegiatan ini, peserta lebih banyak diajak untuk berdiskusi dan mempraktikkan secara langsung saat memberikan pelayanan kepada masyarakat untuk selanjutnya diberikan masukan.